엑스캅터 품질보증 안내

1. 품질보증

품질보증은 정상상태에서 사용중 발생한 제품이상에 대해 무상점검, 유상수리, 부품교체로 대응하여 드리는 것입니다.

구입하신 날로부터 1년을 원칙으로 하고 있습니다.

제품의 구입일에 대한 확인이 어려울 경우 제품의 출고일 (경우에 따라 입고일) 을 기준으로 만 15개월을 적용합니다.

제품의 종류에 따라 AS 정책이 달라지므로 보증서 및 영수증의 보관에 신경을 써 주시기 바랍니다.

2. 부품 보유기간

부품보유기간이라 함은 제품출고 후 서비스를 위한 부품의 보유기간을 의미합니다.

부품보유기간은 제품의 단종일로부터 3년 (공정위 고시 '소비자분쟁해결기준' 에 의거) 입니다.

부품보유기간 이후에도 수리 가능한 경우가 있으므로 당사의 서비스센터로 문의해 주시기 바랍니다.

단, 제조사가 더이상 부품을 생산하지 않거나 폐업한 경우는 예외로 합니다.

3. 보증서비스

엑스캅터 제품의 서비스는 제품에 따라 개별 적용되는 보상 규정과 AS 정책을 가지고 있습니다.

제품에 첨부되어 있는 보증서를 확인하여 주십시오.

고객님께서 서비스를 신청하실 경우에는 보증서를 제출하여 주시는 것이 원칙입니다.

보증서를 분실하신 경우에는 시리얼 조회를 통해 확인이 가능하므로 유선문의 부탁드립니다.

해외에 계신 고객님께서 서비스 신청시 꼭 필요한 경우가 있으므로 확인후 잘 보관하여 주시기 바랍니다.

4. 제품의 기기 서비스

기기 서비스는 동종 기기의 출하때와 최대한 비슷한 성능상태 (외관상태 및 포장은 제외) 로 만드는 것을 의미합니다.
따라서 다음과 같은 서비스는 가능하지 않습니다.

1. 각종 제품의 개조 서비스

2. 제품의 고장으로 인한 동반되는 손해 (조종기의 세팅 값이나 저장된 데이터값) 는 일체 책임지지 않습니다.

5. 부속제품의 보증

1. 제품에 포함된 충전기는 구입후 6개월간 보증하며, 구입 직후에 발생한 기기 이상의 경우 1:1 교환하여 드립니다.

2. 배터리의 경우 소모품으로 분류되므로 보증의 대상이 되지 않습니다.

3. 제품의 부속물(악세서리, 포장재 포함) 은 보증하지 않습니다.

제품 보증서 안내

헬리크래프트에서 수입 및 생산하는 모든 RC헬기 제품은 판매시 보증서를 동봉해 드립니다.

RC헬기 수리시 보증서의 유무와 보증기간에 따라 공임비 책정이 달라지니 유념하시기 바랍니다.

엑스캅터 제품보증

판매처와 구입일자에 엑스캅터 제품보증 도장이 찍혀 있습니다.

제품수리 및 세팅시 보증서의 유무에 따라 혜택이 달라지니 보증서를 잘 보관하시기 바랍니다.